VISSZATÉRÉS

Kötvényünk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, sajnos nem áll módunkban visszatéríteni vagy cserélni.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.

Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi termékek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.

További vissza nem térítendő termékek:

• Ajándékkártya
• Letölthető szoftvertermékek
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk

A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak. Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak (ha van):

• Feltűnő használati nyomokkal rendelkező könyv
• CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazettás magnó vagy bakelit lemez, amelyet kinyitottak
• A nem eredeti állapotú tételek nem a mi hibánkból eredő okokból sérültek vagy hiányoznak
• Minden olyan tétel, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal visszaküldenek

VISSZATÉRÍTÉS (HA ALKALMAZHATÓ)

Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyája vagy az eredeti fizetési mód.

KÉSŐ VAGY HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉS (HA ALKALMAZHATÓ)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@daremenzone.com.

AKCIÓS TERMÉKEK (HA VONATKOZÓ)

Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni; Sajnos az akciós tételeket nem tudjuk visszaváltani.

CSERE (HA VONATKOZÓ)

Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ki kell cserélnie ugyanarra a tételre, küldjön e-mailt a következő címre: service@daremenzone.com.

AJÁNDÉKOK

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek. Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozónak, és ő tájékozódik a visszaküldésről.

SZÁLLÍTÁS

A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből. Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz. Ha 75 EUR feletti tételt szállít, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.